自我馆8月2日启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理业务以来，已成功受理多起申请，同时也接到不少申请人关于APP使用的咨询。为帮助大家更规范、便捷使用APP办证，现对工作中收到的常见问题进行解答（见后文）。
“中国领事”APP上线不久，有关技术设置仍在不断优化中，目前已进行多次升级。如果您在使用中遇到问题，我们建议您可以尝试升级APP版本、切换WiFi或手机流量等操作。如等待视频面审时接收不到呼叫信号，可退出APP或关闭手机，重启后再登录APP，进入视频大厅等待呼叫。相信随着技术部门不懈努力，APP的运行会越来越顺畅。
如仍有疑问，请拨打我馆领事证件+-（工作日上午08:30-12:00，下午14:30-18:00）或发邮件至zhongsai
gmail.
